Vilken uppföljning har Metry på min insamling?

Metry har uppföljning på insamling av månadsvärden för nätbolagsmätpunkter.

Insamlingsrapport

En insamlingsrapport skickas den sjätte arbetsdagen varje månad. Den innehåller en översikt av alla mätpunkter som fortfarande saknar föregående månads värde, med en kommentar om varför värdet saknas och vilka åtgärder Metry vidtar.

Kommentarerna finns också tillgängliga i användarportalen på varje mätpunkt under Information om datainsamling. Du kan svara direkt på mejlet med rapporten och din fråga kommer direkt till supporten.

Utökad SLA

Det är möjligt att beställa en utökad variant av vår SLA. Den inkluderar fler insamlingsrapporter, ytterligare åtgärder för insamling av saknade månadsvärden, tillgång till telefonsupport och gratis engångsinläsningar av filer med månadsvärden. Kontakta support@metry.io om du är intresserad.