Hur kan vi hjälpa dig?

Vad du behöver: Inloggningsuppgifter till nätbolagets kundsidor. Om du saknar dem, se nätbolagets hemsida. Kundnummer och eventuell pinkod brukar finnas på senaste fakturan. Exakt vilka uppgifter som krävs visas när du sätter upp insamlingen.

Om du samlar in till egen organisation

Insamling > Nätbolag > “Lägg till nätbolag” > välj leverantör > “Lägg till kunduppgifter” > ange inloggningsuppgifter.

Eller om nätbolaget redan är tillagt: Insamling > välj nätbolaget > “Lägg till kunduppgifter” > ange uppgifter.

Synka din insamling , så kommer nyfunna mätpunkter läggas till i Inkorgen.

Om ett månadsvärde ofta saknas för en särskild mätpunkt så kan det bero på att nätbolagets insamling eller publicering är sen. I sådana fall rekommenderar vi att man beställer insamling av mätvärden via fil för mätpunkten för att kontinuerligt få in värden. Med hjälp av insamling via fil kan vi komplettera insamlingen och genom redundant insamling nå nivåer som i vissa fall är bättre än genomsnittet av nätbolagens egna insamling.

Tyvärr är det inte en garanti att varken nätbolagens kundsidor eller filer fungerar felfritt – det kan hända att de av olika anledningar ligger nere eller missar att rapportera data. Genom att samla in från flera datakällor kan du vara säker på att alltid få in data eftersom den ena källan backar upp den andra.

Insamling från nätbolag inventerar dina mätpunkter och samlar in tillhörande mätvärden. När insamlingen skapas kontrolleras att dina inloggningsuppgifter stämmer, sedan hämtas en lista över dina mätpunkter och deras värden. Vid schemalagda tidpunkter söks det efter nya mätpunkter och uppdaterade värden. Nya mätpunkter hamnar i Inkorgen; avslutade mätpunkter markeras som avslutade.

Läs mer om hur du sätter upp insamling

Vilken data samlas in?

I allmänhet samlas följande in:

• Månadsvärden för energianvändning (el, fjärrvärme, gas)
• Månadsvärden för flöde (fjärrvärme, vatten, gas)

Exakt vad som finns tillgängligt beror på nätbolagets kundsidor. Det går också att komplettera med filbaserad insamling, och timvärden finns tillgängliga för de flesta mediaslag. Läs mer här .

Det finns flera anledningar till att mätvärden finns på kundsidorna men saknas hos Metry.

Mätvärdet har uppdaterats efter insamlingens senaste schemaläggning.

• Prova att synka insamlingen manuellt

Mätvärdet är inte redo att samlas in

Metry samlar bara in kompletta, kvalitetssäkrade värden. Om ett värde fortfarande behandlas av nätbolaget samlas det in vid nästa schemalagda tillfälle.

Om du vill ha mer information om varför ditt värde inte är insamlat, hör av dig till supporten.

Vi lägger till insamling från nya nätbolag kontinuerligt baserat på behov och intresse. Vi kan prioritera ett nätbolag mot en engångsavgift (priset avgörs av er prisplan).

Beställningen görs på support@metry.io och vi behöver inloggningsuppgifter för att kunna bygga den automatiska insamlingen.

Metry behöver inloggningsuppgifter till era nätbolag för att hålla koll på vilka mätpunkter ni har och synka deras mätvärden.

Om inloggningsuppgifterna ändras så att vi inte längre kan logga in på nätbolagens kundsidor varnar vi dig om detta både i Metryportalen och i den statusrapport vi skickar ut i början av varje månad.

Varför har mina inloggningsuppgifter slutat fungera?

Det finns flera möjliga anledningar till detta.

• Du har beställt nytt lösenord till nätbolagets kundsidor. Du måste då lägga in det nya lösenordet för nätbolaget i Metryportalen
• Kontot är registrerat på ene-postadress till en person som slutat på ert företag
• Säkerhetsskäl , t.ex. att inlogg behöver uppdateras varje år
• Nätbolaget har uppdaterat sättet att logga in och kräver att deras kunder registrerar om sig
• Ni är inte längre kund hos nätbolaget för de anläggningar som fanns på kundkontot

Hur uppdaterar jag inloggningsuppgifterna hos Metry?

• I Metryportalen klickar du på ikonen Insamling längst till vänster.
• Välj Nätbolag och klicka på det nätbolag du vill uppdatera inloggningsuppgifter för.
• Klicka på de inloggningsuppgifter du vill uppdatera
• Uppdatera informationen i rutan lösenord/PIN-kod

Jag har ett nytt kundnummer eller en ny mailadress registrerad

För att inte få dubbletter av dina mätpunkter behöver du i först ta bort de gamla inloggningsuppgifterna och sedan lägga till nya.

För att samla in mätvärden via fil (månadsvärden och timvärden) för era aktiva mätpunkter behöver ni ladda upp en signerad fullmakt som ger Metry rättigheter att samla in energidata å era vägnar.

1. Ladda först ned fullmaktsmallen (se länk nedan)
2. Fyll sedan i era organisationsuppgifter och be bolagets firmatecknare att signera den.
3. Scanna därefter in den signerade kopian och ladda upp den i pdf-format till Metrys användarportal, eller skicka till supporten

Andra dokument som ibland efterfrågas är dotterbolagslistor och registreringsbevis.
E.ON kräver ett registreringsbevis.
Även dessa kan laddas upp till Metry eller skickas till supporten.

Ibland kan man behöva hålla reda på vilka kunduppgifter som tillhör vilket dotterbolag, eller se på direkten i vilken fastighet en strulande gateway för undermätning sitter. Det löser du genom att lägga till extra information till era inloggningsuppgifter för ett nätbolag eller för insamling från undermätningssystem.

I fliken Insamling kan du klicka på dina datakällor och där finns det ett fält som heter Namn som går att använda till just detta. Namn är valfritt att ange, men kan vara användbart om du har problemen som beskrevs ovan, eller till exempel har många konton för samma nätbolag att samla in ifrån, och du vet att de var och ett motsvarar en byggnad i ert bestånd eller kanske en bostadsrättsförening i er förvaltning, men inte vilket som är vilket. Namnet kan läggas till när du lägger till en ny insamling men det går också att lägga till och redigera i efterhand.

Vi strävar efter att samla in kompletta månadsvärden genom att hämta data från följande sorters källor på nätbolagens kundsidor:

1. Mätarställningar
2. Förbrukning markerad som komplett eller slutgiltig

Vissa nätbolag saknar information om månadsvärdena är kompletta eller inte. Vi har kontaktat dessa nätbolag och och ställt in våra insamlingsrobotar att börja samla in den dag i månaden nätbolaget garanterat att värdena är korrekta.

Du kan se om insamlingen från kundsidor är fördröjd för något av era nätbolag i insamlingsrapporterna , och när du tittar på en mätpunkt i Metryportalen.

Om BankID-synkning inte fungerar tar du dig igenom stegen nedan för att hitta den vanligaste orsaken.

BankID-förfrågan tar för lång tid eller inget händer

BankID-förfrågan skickas till den mobilenhet som är registrerad hos nätbolaget, inte nödvändigtvis den telefon du normalt använder.

• Kontrollera att du signerar i BankID-appen på rätt telefon - den vars BankID är registrerat hos det aktuella nätbolaget.
• Förfrågan upphör efter ungefär 30 sekunder. Om den hinner gå ut innan du signerat, starta synkningen på nytt.
• Om du har flera BankID-appar installerade, se till att du öppnar rätt en.

Synkningen lyckas men inga värden dyker upp

När BankID-signeringen är klar hämtar Metry mätdata. Det kan ta upp till 24 timmar vid första synkningen. Om värden fortfarande saknas efter 24 timmar kontaktar du support@metry.io med nätbolagets namn och mätpunktens ID.

Vissa nätbolag har gått över från inloggning med användarnamn och lösenord till BankID på sina kundsidor. När det sker kan Metry inte längre samla in data automatiskt med dina sparade uppgifter - du behöver byta insamlingsmetod.

Vad som ändras

Tidigare loggade Metry in på nätbolagets kundsida med ditt användarnamn och lösenord varje natt. När ett nätbolag kräver BankID slutar den automatiska inloggningen att fungera. Du ser insamlingsfel eller saknade värden i Metryportalen.

Du kan manuellt utlösa en synkronisering under Insamling > Nätbolag. Välj de inloggningsuppgifter du vill synka och klicka på uppdateringsikonen.

När synkronisering kräver BankID får du en påminnelse längst ned i Metryportalen. Denna påminnelse dyker upp dagligen tills alla mätpunkter är synkade.

• Välj Synka nu och kryssa för de nätbolag som ska synkas
• Signera med BankID på din mobil en gång för varje nätbolag

Det är endast den person vars BankID är registrerat hos nätbolaget som kan göra synkningen.

Komplettera er insamling från nätbolag med filöverföringar för att:

• Få månadsvärden tidigare. Behöver ni värden innan de publiceras på ett eller flera av era nätbolags kundsidor kan insamling via filer ofta ge er värden tidigare i månaden.
• Samla in timvärden för att analysera förbrukningen mer detaljerat. Ni behöver ha funktionen timvärden aktiverad på ert metrykonto för att kunna samla in timvärden.

Beroende på ert avtal med oss kan det tillkomma en engångskostnad för varje beställd filöverföring. Detta visas i så fall tydligt när du lägger beställningen.

För att säkerställa kvalitet i din datainsamling eller för att få tillgång till mer högupplöst data erbjuder Metry en möjlighet att beställa insamling via fil. Vilket format och protokoll som används beror på vilket mediaslag som avses och vilket nätbolag som abonnemanget tillhör. För insamling av el brukar nätbolagen tillhandahålla filer i Ediel -format. För andra mediaslag kan Metrys personal kontakta nätbolaget för att undersöka vilken data som finns tillgänglig för era mätare, och om det tillkommer några kostnader för att exportera den, de mediaslag som oftas stöds är fjärrvärme och fjärrkyla.

Komplettera din insamling från nätbolag med filöverföringar. Läs mer om fördelarna här .

Så här gör du

1. Välj mätpunkter

• Öppna Metryportalen och gå till Mätpunkter > Aktiva Mätpunkter.
• Välj att visa listan i läget Insamlad data för att lättare se vad som samlas in
• Filtrera fram det nätbolag och mediaslag (el, värme eller fjärrkyla) du vill beställa insamling via filer från. Använd filtret Insamlingsmetod: Endast från kundsidor för att filtrera bort mätpunkter som redan får data via filöverföring.
• Kryssa för de mätpunkter som du vill komplettera med filöverföring. För närvarande finns det en begränsning på 50 mätpunkter per beställning. Kontakta support@metry.io om du vill beställa fler än så.

Ediel är namnet på ett system för elektroniskt informationsutbyte som används av alla aktörer på elmarknaden för att kommunicera med varandra på ett standardiserat sätt. Metry kan samla in era mätvärden via Ediel om stöd för kundsidor saknas, om ni vill lägga till en extra datakälla för att säkerställa högre datakvalitet, eller om ni vill beställa timvärden för era mätpunkter.

I Metryportalen går det att övervaka insamlingen av månads- och timvärden.
I Aktiva mätpunkter (och trädgrupper) finns staplar som visar hur många procent som är insamlade för de olika upplösningar som övervakas nuvarande månad.

• Om du vill ha mer information så kan du visa mätpunkterna som fortfarande saknar värde genom att klicka på “Visa saknade mätpunkter”

• I “Aktiva mätpunkter” visas status för insamling med en grön, gul eller röd symbol. Läs mer om dessa symboler här . Du kan också att filtrera på mätpunkter som saknar förväntade värden för timma och dygn i rutan “Sök”.

Metry har uppföljning på insamling av månadsvärden för nätbolagsmätpunkter.

Insamlingsrapport

En insamlingsrapport skickas den sjätte arbetsdagen varje månad. Den innehåller en översikt av alla mätpunkter som fortfarande saknar föregående månads värde, med en kommentar om varför värdet saknas och vilka åtgärder Metry vidtar.

Kommentarerna finns också tillgängliga i användarportalen på varje mätpunkt under Information om datainsamling. Du kan svara direkt på mejlet med rapporten och din fråga kommer direkt till supporten.

Följ enkelt hur insamlingen går för dina mätpunkter. I Metryportalen visas status för insamlingen längst till höger för varje mätpunkt.

Det här betyder statussymbolerna:

• Grön – Vi har samlat in all förväntad data för mätpunkten.
• Gul – Viss data saknas fortfarande, men det är normalt och du behöver inte göra något
• Röd – Du behöver vidta en åtgärd för att insamlingen ska fortsätta fungera

Läs vidare för att lära dig mer om när de olika symbolerna visas för olika sorters mätpunkter, och vilka åtgärder du kan ta.

När samlas värden in?

Det beror på vilken typ av mätpunkt det gäller, om värdet hämtas från kundsidor eller via annan källa, och hur tidigt nätbolaget lägger upp fakturerade värden.

El: Lagkrav finns på att månadsvärden ska vara insamlade av nätbolagen den femte helgfria dagen i månaden. När de dyker upp på kundsidorna kan ändå variera.

Fjärrvärme och andra mediaslag: Samma lagkrav gäller inte.

Som alternativ kan du lägga till insamling av timvärden - det rekommenderar vi för mätpunkter där månadsvärden inte alltid är tillgängliga till den sjätte arbetsdagen. Läs mer här .

Felaktiga eller dubblerade värden kan ibland uppstå när ett nätbolag skickar fel data, när en mätare byts ut eller när en synkning upprepas oförväntat.

Vad som räknas som ett felaktigt värde

• Ett värde som är markant högre eller lägre än väntat (t.ex. dubbelt normal förbrukning)
• Ett nollvärde för en period då förbrukning uppenbart förekom
• Ett värde som inte stämmer med nätbolagets egna kundsida eller faktura

Steg 1: Verifiera mot källan

Innan du begär en rättelse jämför du värdet i Metry med värdet på nätbolagets kundsida eller faktura för samma period. Om nätbolagets eget system också visar samma värde är datan i Metry korrekt och problemet ligger hos nätbolaget.

Interpolering används för att få så verkliga förbrukningsvärden som möjligt, baserat på två mätarställningar. Låt säga att det görs en avläsning 1 mars som visar 25 058 kWh, och en andra som görs 1 april och visar 25 158 kWh. Förbrukningen för mars månad blir då 100 kWh och beräknas genom att:

25 058 - 25 158 = 100 kWh

Exemplet ovan utgår från att avläsningarna gjordes exakt vid månadsskiftet, det vill säga den 1 mars klockan 00:00:00 och 1 april klockan 00:00:00. I detta fall behövs ingen interpolering.

Har ni vattenmätare eller andra mätare som saknar uppkoppling? Vill ni läsa av dem manuellt på ett smidigt och felsäkert sätt?

Vi erbjuder dessa verktyg för att hantera er manuella insamling hos oss:

• Avläsningsappen – används av fastighetstekniker och annan personal för att mata in mätarställningar och hantera mätarbyten
• Metryportalen – används för att hantera mätpunkter, användare och övervaka insamlingsstatus

Avläsningsappen

Vår avläsningsapp är utvecklad i tätt samarbete med fastighetstekniker och innehåller bland annat

I Metryportalen finns det inställningar för manuellt avlästa mätpunkter som styr dels när man kan börja läsa av mätare i appen Metry Avläsningar och dels hur och när uträkning av förbrukningsvärden sker med hjälp av dessa avläsningar.

För att slippa lägga tid på att kontrollera mätpunkter som inte läses av precis inom avläsningsperioden eller mätpunkter som inte ens läses av varje månad finns också inställningar som gör att ni mer sällan eller aldrig behöver bry er om när en mätpunkt faktiskt har lästs av - månadsförbrukningsvärden skapas ändå.

Metry samlar in automatiskt avläst undermätning och IMD från leverantörer via robotar, FTP och SMTP. I Metryportalen finner användaren en lista över de leverantörer Metry stödjer. Om det inte finns stöd för din leverantör tar vi kontakt med er kontaktperson för att undersöka möjligheten för insamling av er data.

Välj er leverantör i listan och ange den information som krävs för att påbörja insamlingen. Metry sköter sen hela kedjan tills data är på plats och mätvärden är tillgängliga i användarportalen.

Ibland händer det att du får felaktiga avläsningar från dina undermätningssystem. Fel kan uppstå var som helst från att datan skapades, till att den överfördes eller mottogs - genom t.ex. korrupta filer, felaktig tolkning av data eller felaktigt uppsatta gateways.

Oavsett hur felet uppstod så kan du, självklart, fixa detta direkt i Metrys system.

Har det kommit in felaktiga avläsningar som du vill ta bort, så kan detta göras på två olika vis. Om det är enstaka felaktiga värden, kan du lätt ta bort dessa i vyn som visar avläsningar för en enskild mätare genom att använda den röda raderings-ikonen till höger om avläsningen.

Det finns för närvarande tre olika sätt som undermätare/DUC kopplas upp till Metry. På vår marknadsplats kan du se hur just din typ av mätare kan anslutas. Har du mätare från andra leverantörer är du självklart välkommen att kontakta oss så ser vi till att lösa insamling från dessa också.

• Anslutning i mätarens webbgränssnitt. Vissa mätare/DUCar har ett webbgränssnitt där man kan logga in och börja skicka data till Metry. Detta görs genom att trycka på “Connect to Metry”-knappen i enhetens inställningar och sedan mata in dina användaruppgifter till Metry.
• Direktanslutning från Metrys användarportal. För den andra sortens anslutning behöver mätaren vara tillgänglig från Internet. När du matat in mätarens IP-adress och inloggningsuppgifter loggar Metrys robotar in periodiskt och samlar in mätvärdena.
• Manuell anslutning. Vissa leverantörer av mätare har olika inställningar per kundinstallation. För dessa mätare behöver Metry kontakta leverantören eller installatören för att få de uppgifter som behövs för anslutningen. Även dessa sorters mätare finns att välja att ansluta från Metrys användarportal, men du kommer att bli kontaktad av kundansvarig på Metry för att slutföra anslutningen.

Den här artikeln beskriver hur du får tredjepartsåtkomst till en Metry-användares energidata. Se till att du har följande på plats innan du fortsätter:

• Utvecklarkonto (du får detta när du ingår ett Metry-utvecklarpartnerskap)
• App registrerad i ditt utvecklarkonto
• Demokonto med exempeldata

OAuth 2-konceptet

Metry använder OAuth 2 för att ge tredjepartsapplikationer åtkomst till slutanvändarens energidata. OAuth 2 är ett branschstandardiserat ramverk för auktorisering som hanterar godkännandeinteraktionen mellan resursägaren (energianvändaren), tredjepartsapplikationen och Metry.

För system som hämtar tidsseriedata för förbrukning och kostnad från Metry är det vanligt att mätarna i Metry behöver kopplas till systemets egna objekt, till exempel mätpunkter, byggnader eller lokaler. Det är ofta nödvändigt för att kunna visualisera eller rapportera förbrukning och kostnader per byggnad.

Använd egenskapen _id på mätaren eller trädnoden när du sparar en referens till mätaren i ditt system. Det här identifieraren är tillgängligt vid mottagning av data via strömmar eller exporter och används vid förbrukningshämtning via consumption-API:et.

Metry eftersträvar att samla in så mycket data som möjligt för att underlätta för våra kunder att kunna fokusera på energibesparingar.

Metrys integrationssida innehåller en samling med betrodda tjänster och appar du enkelt kan koppla din energidata till. Utbudet varierar från imponerande visualiseringar till företagssystem för fastighetshantering.

Flera av apparna går att prova gratis, så du kan direkt börja utforska de olika möjligheterna att få det mesta ut av din data.

Hur ansluter jag mig? Om tjänsten finns på marknadsplatsen och har möjlighet till direkt anslutning så kan du ansluta direkt på marknadsplatsen. Du godkänner att tjänsten får tillgång till ditt konto när du väljer att ansluta dig.

Om tjänsten finns på marknadsplatsen men har manuell anslutning så behöver du kontakta support@metry.io , så hjälper vi dig att ta kontakt med leverantören av tjänsten.

Tjänsten jag vill ansluta till finns inte på marknadsplatsen, hur gör jag? Hör av dig till support@metry.io så undersöker vi möjligheterna att ansluta till tjänsten.

Vissa programvaruleverantörer vill också ansvara för datainsamlingen för sina kunder. Istället för att varje kund har sitt eget Metrykonto kan du som programvaruleverantör ha ett enda konto som samlar in data för alla kunder. Vilken modell som passar bäst beror på din tjänst och hur du föredrar att arbeta.

Fördelar med att konsolidera all insamling i ett Metrykonto

• Dina kunder är ovilliga att skapa egna Metrykonton.
• Du hanterar redan insamlingen för dina kunder och vill inte förändra din tjänst.

Fördelar med att kunderna har egna Metrykonton

• Befintliga Metry-användare med redan konfigurerad insamling kan börja använda din tjänst utan krångel.
• Kunderna kan själva ställa in insamlingen i Metry och behöver inte lämna ut inloggningsuppgifter till nätbolagens kundportaler.
• Kunderna kan själva lösa insamlingsproblem, vilket frigör tid för dig som utvecklare.
• Kunden kan debiteras direkt av Metry medan du som utvecklare kan bygga ovanpå Metry kostnadsfritt.

Kom igång

Eftersom all data finns på ditt eget konto behöver du inte skapa ett separat utvecklarkonto. Använd istället den privata API-token för det konto där all insamling är konfigurerad. Tokenen hittar du under Inställningar > API-token i Metryportalen.

Du kan ansluta Metrydata till Microsoft Copilot Studio, Power Automate eller andra Power Platform-tjänster via Metry API och en API-token.

Vad du behöver

• En Metry API-token (se nedan)
• Tillgång till Microsoft Copilot Studio eller Power Platform
• Grundläggande känning med HTTP-kopplingar eller anpassade kopplingar i Power Platform

Hämta din Metry API-token

• Logga in i Metryportalen .
• Gå till Inställningar > API.
• Kopiera din API-token. Håll den hemlig - dela den inte med tredje part.

Anslut via en anpassad HTTP-koppling

I Power Platform nås Metry som ett REST-API. Bas-URL är https://app.metry.io/api/v2/. Autentisering sker med en Bearer-token.

Den här artikeln beskriver dataformatet för filer som skapas vid export med formatet ConsumptionCSV.

För att sätta upp en export från ditt konto till ett annat system, kontakta support@metry.io . Läs mer om exportfunktionen i artikeln Exportera data från Metry .

Se API-referensen för hur du skapar en export via API:et.

Filen är en tabbavgränsad textfil med semikolon som kolumnavgränsare. Varje rad innehåller ett förbrukningsvärde och fält som beskriver mätaren. Kolumnerna är i följande ordning:

Metry tillhandahåller ett API för applikationsutvecklare som vill interagera med Metryplattformen programmatiskt. Det möjliggör hämtning av mätpunkter, förbrukningsdata, hantering av trädstrukturer med mera.

Vanliga användningsområden:

• Importera förbruknings- och kostnadsdata till byggnads- och energiledningssystem
• Visualisera förbruknings- och kostnadsdata i dashboards
• Ladda upp avläsningar från mätsystem till Metry för centraliserad lagring och kvalitetssäkring
• Automatisera uppgifter i Metry som hantering av mätare, trädstrukturer och insamling

Få tillgång till API:et

För att använda API:et måste förfrågningarna autentiseras för ett Metrykonto.

Metrys MCP-server låter vilket MCP-kompatibelt AI-verktyg som helst hämta dina energidata direkt - ingen copy-paste, inga exporter och inga API-nycklar att hantera.

MCP (Model Context Protocol) är en öppen standard som låter AI-assistenter ansluta till datakällor och hämta data i realtid.

Vad du kan göra

När du är ansluten kan du ställa frågor som:

• “Vilken byggnad förbrukade mest el förra månaden?”
• “Vilka mätare har inte rapporterat data den här veckan?”
• “Jämför värmeförbrukningen för fastighet X mellan i år och förra året.”
• “Flagga mätare med saknad data sedan måndag.”

AI-verktyget hämtar data direkt från ditt Metrykonto istället för att gissa.

För att få åtkomst till energidata som tredje part måste du ha ingått ett Metry-utvecklarpartnerskap.

Skapa en ny app

Nästa steg är att registrera en app i ditt utvecklarkonto. Registreringen ger dig den information som krävs för att begära begränsad åtkomst till Metry-användares konton.

Klicka på “Skapa app” under Appar. Det namn du anger visas på samtyckeskärmen där slutanvändaren godkänner att din app får åtkomst till deras mätare och förbrukningsdata.

Om du vill använda Metry API för att få tillgång till din energidata krävs det en s.k. utvecklarnyckel (personal access token). Du kan skapa en utvecklarnyckel under Inställningar > Utvecklarnyckel i användarportalen. Observera att du måste ha administratörsrättigheter i Metryportalen för att kunna skapa en utvecklarnyckel.

Det finns dokumentation tillgänglig för att hjälpa dig med hur du gör anrop till API:et med hjälp av din utvecklarnyckel, läs mer på Metry API .

Metry API stödjer tre granulariteter för förbrukningsdata: month, day och hour. Månadsvärden fungerar för de flesta mätpunkter, men tim- och dagsdata kan returnera null även när endpunkten är korrekt. Det är avsiktligt, inte ett fel.

Varför tim- och dagsdata kan vara null

Tim- och dagsdata är bara tillgänglig om:

1. Nätbolaget levererar data på den upplösningen, och
2. Tim- eller dagsinsamling har beställts för just den mätpunkten.

Månadsdata är standard och finns för nästan alla mätpunkter. Timvärden kräver en separat beställning - antingen direkt från nätbolaget eller via Metry - och kan i vissa fall ha en extrakostnad.

För att importera data från Metry och lagra det i ett annat system är Streams den rekommenderade metoden. Förbrukningsvärden och annan data kan pushas via strömmar så fort de sparas i Metry, och konsumeras av andra system.

Se Streams API-referensen för mer detaljer.

Om mätarna i Metry behöver kopplas till objekt i ditt system, se Koppla mätare till objekt i ditt system .

Importera förbrukningsdata

Vilken applikation som helst kan skapa en ström för ett autentiserat Metrykonto för att börja importera data kontinuerligt.

Enklaste sättet att exportera din energidata från Metry är att använda vårt API. Då har du tillgång till alla dina aktiva mätpunkter med tillhörande mätvärden.

Vi samarbetar med flera leverantörer för fastighets- och uppföljningssystem, som hanterar exporten åt dig.

Hör av dig till vår support på support@metry.io om du vill veta mer.

Exportera mätvärden

För att exportera månadsförbrukningsvärden filtrerar du fram de mätpunkter du vill exportera och använder knappen Exportera lista bredvid sökfältet. I dialogrutan väljer du Månadsvärden och klickar på Ladda ned.

För export med högre upplösning (dygn/timma), gå till Aktiva mätpunkter, markera mätpunkterna, välj Exportera data…, välj format och tidsspann och klicka på Ladda ned.

Exportera mätpunktslista

Gå till Aktiva mätpunkter och använd knappen Exportera lista. I dialogrutan väljer du vilken information du vill ta med och klickar på Ladda ned.

Debitera era hyresgäster med förbrukningsdata från både huvudmätare och egna undermätare. I Metry sköter ni insamling av data, koppling mellan mätare och hyresobjekt och all kvalitetskontroll av mätvärden. Taxor och liknande sätter hyresavdelningen som vanligt i det ekonomisystem de jobbar i.

Vi stöder debitering av dessa typer av uppsättningar:

• Vidaredebitering av huvudmätare
• Debitering av individuell undermätning (IMD)
• Fast procentuell fördelning av förbrukning från huvudmätare eller undermätare
• Avdrag av förbrukning från undermätare (t.ex. om mätare för fasadskyltar är kopplad i serie med en hyresgästmätare p.g.a. hur ledningarna är dragna i byggnaden)

Tilläggstjänsten hyresgästdebitering

Kontakta er kundansvarig eller support@metry.io för att beställa tilläggstjänsten hyresgästdebitering.

Gå in under Mätpunkter och sök/välj mätpunkten som du vill sluta dela. Klicka på mätpunkten och välj “Dela mätvärden”. Klicka sedan på papperskorgen på raden för den mottagaren som du vill avsluta delningen för. När du klickar på “Avsluta delning” kommer mottagaren inte längre åt mätvärdena för mätpunkten.

Det finns flera sätt att låta andra få tillgång till dina insamlade mätpunkter och mätvärden. Nedan förklaras olika sätt för att samverka.
Hör gärna av dig till support@metry.io om du behöver hjälp att avgöra vad som passar dig bäst.

Dela enstaka mätvärden

Om du vill dela enstaka mätvärden är det enklast att använda funktionen för att dela mätvärden.

• Dela mätvärden

Dela alla mätvärden

Om du vill låta andra få tillgång till alla dina mätvärden kan du bjuda in till ditt konto, förutsatt att du redan har ett organisationskonto . Detta passar bra om flera personer kopplade till din organisation ska kunna ha tillgång till inloggningsuppgifter till kundsidor, mätpunkter och mätvärden.

I användarportalen markerar du de mätpunkter du vill dela och väljer “Dela mätvärden”.

Vad delas? Vald mätpunkt och alla dess mätvärden samt mätpunkts-id (EAN), namn, adress och kommentarer från mätansvarig. Delade mätpunkter hamnar som kopior i mottagarens Inkorg. Ändringar som görs efter delning (namn, adress o.s.v.) synkroniseras inte i någon riktning.

Vad delas inte? Dina egna kommentarer och taggar på mätpunkten.

Dela med en person: Alla med en e-postadress kan ta emot. Om mottagaren inte har ett Metry-konto skickas en inbjudan, och mätvärdena delas med det konto som skapas från inbjudan.

Du kan begära att utse en förvaltare. Hör av dig till supporten för att få hjälp med detta.

Vem förvalta kan ett konto? Alla med ett förvaltarkonto hos Metry.

Vad innebär det att någon förvaltar mitt konto? Du behöver inte ha hand om ditt Metry-konto utan en förvaltare har hand om det kontinuerliga arbetet. Hela kontot är tillgängligt för en förvaltare inklusive inställningar för insamling, mätpunkter och mätvärden och administratörsrättigheter.

Det är enkelt att återställa ditt lösenord. Gå till Återställ ditt lösenord . Följ instruktionerna, så får du ett mail med en länk till att skapa ett nytt lösenord.

Om flera personer behöver ha tillgång till samma insamlingsdata finns möjlighet att skapa ett organisationskonto. Det innebär att alla kan ha ett eget konto, men ändå har tillgång till organisationens insamling, mätpunkter och mätvärden.

Det finns möjlighet till behörighetsbegränsningar för ett organisationskonto. En person kopplad till organisationen kan vara användare eller administratör. Flera personer i organisationen kan vara administratörer.

Uppgradera till organisationskonto

Gå till Inställningar > Organisationsinställningar > Medlemmar (Collaborators) och välj att uppgradera ditt konto. Observera att detta inte kan ångras.

Lägg till en ny användare

Du kan bjuda in nya användare själv om du har ett organisationskonto.

• I Metryportalen klickar du på ditt kontonamn i översta högra hörnet och väljer Inställningar.
• Gå till Medlemmar och klicka på Bjud in ny medlem.
• Ange den nye användarens e-postadress och välj lämplig roll.
• Användaren får ett inbjudningsmejl med en länk för att sätta sitt lösenord.

Om du inte har ett organisationskonto, eller om inbjudan inte kommer fram, kontakta support@metry.io med den nye användarens namn och e-postadress. Vi lägger till personen manuellt.

Som standard skickar Metry en faktura per månad som avser alla kostnader från föregående månad. Men det går också att lägga till flera fakturamottagare, så att exempelvis olika regioner eller avdelningar inom företaget kan fakturas för just sina mätpunkter - trots att man delar på samma Metry-konto.

Tjänsten kostar 50 kr exkl. moms per faktura.

Hur kommer jag igång?

För att komma igång kontaktar ni support@metry.io och uppger

1. Primär fakturamottagare och adress
2. En lista på extra fakturamottagare och adresser
3. Hur ni vill fördela kostnaderna (se nedan)

Hur kan jag fördela kostnaderna?

Samma belopp på alla fakturor

Enklast är att dela upp alla kostnader jämt mellan samtliga fakturamottagare som ni uppger. Om ni exempelvis uppger 4 mottagare kommer varje faktura vara på 25% av totala kostnaden.

Jag har fått två identiska fakturor

Dubbla fakturor kan uppstå när en faktura skickas på nytt eller när ett faktureringssystem behandlar ett dokument två gånger. Kontrollera om båda fakturorna har olika fakturanummer. Om de har det är bara en korrekt. Om numren är identiska är en av dem en dubblett.

Kontakta support@metry.io med båda fakturanumren så reder vi ut vilken som ska betalas och utfärdar en kreditnota för dubbletten om det behövs.

En bra trädstruktur gör det lättare att samarbeta flera personer på samma Metrykonto.

Bygg upp ett träd som motsvarar era regioner, områden och fastigheter, så hittar rätt person snabbt sin data och löser eventuella åtgärder som krävs.

Hur skapar jag en grupp i trädstrukturen?

1. Klicka på knappen Lägg till… längst upp till höger.
2. Välj typ:
   • Grupp (eller Undergrupp om du redan är inne i en grupp) - en generisk behållare
   • Fastighet - för en fastighet eller ett fastighetsbestånd
   • Byggnad - för en byggnad inom en fastighet
3. Fyll i namn och ev. ID på din grupp

Hur lägger jag till mätpunkter i en trädgrupp?

Alternativ 1 - Markera och flytta:

1. Markera mätpunkterna
2. Klicka på Mer… ovanför listan och välj Flytta till trädgrupp…
3. Sök fram den grupp du vill flytta mätpunkterna till och klicka på Flytta

Alternativ 2 - Dra och släpp

1. Markera mätpunkterna
2. Klicka och dra dem till den grupp du vill ha dem

Var syns mätpunkter i trädet?

Alla mätpunkterna är alltid synliga i Aktiva mätpunkter.

Aktiva mätpunkter

Aktiva mätpunkter är listan med alla mätpunkter du har aktiverat. Mätvärden är tillgängliga i användarportalen och via API:et för aktiva mätpunkter.

Du kan när som helst flytta en mätpunkt till Aktiva mätpunkter från Inkorgen eller Papperskorgen. Metry fakturerar månadsvis, i efterskott, baserat på antal mätpunkter som var aktiva någon gång under föregående månad.

Tillfälliga mätpunkter

Använd den här mappen för mätpunkter som inte tillhör ert permanenta bestånd, t.ex. vakansabonnemang eller byggnads-el. Tillfälliga mätpunkter är bara synliga i Metryportalen och skickas inte vidare till tredjepartstjänster. Du betalar samma pris som för aktiva mätpunkter.

När en insamling läggs till hamnar alla mätpunkter i Inkorgen. Det gäller också mätpunkter som tillkommer senare eller som andra användare delar med dig. I Inkorgen finns inga mätvärden tillgängliga - för att få tillgång till dem måste mätpunkten aktiveras. Aktivering innebär att mätpunkten faktureras från och med nästa månad.

Flytta till Aktiva mätpunkter Markera mätpunkterna du vill aktivera och välj “Aktivera mätpunkter” för att flytta dem från Inkorgen eller Papperskorgen. Du kan också dra flera mätpunkter till Aktiva mätpunkter.

För Aktiva och Tillfälligt aktiva mätpunkter kan du som användare sätta påminnelser på mätpunkter som du behöver komma ihåg av olika anledningar.

Antingen gör du det under detaljer för en enskild mätpunkt:

Eller så kan du göra det för flera mätpunkter i taget:

När du lägger till en påminnelse för en eller flera mätpunkter kommer du få ett mail på det valda datumet. Mailet innehåller ditt meddelande och en länk till de valda mätpunkterna. Påminnelsen kommer skickas till den Metry-användare som skapat påminnelsen, men alla användare kan se påminnelsen i Metrys användarportal.

Den här guiden leder dig igenom de första stegen när du loggat in i Metry för första gången.

Steg 1: Lägg till dina nätbolag

Metry samlar in mätdata från dina nätbolags kundsidor. Kom igång genom att lägga till de nätbolag du har avtal med.

• Klicka på ikonen Insamling längst till vänster i Metryportalen.
• Klicka på Lägg till nätbolag och sök efter nätbolaget i listan.
• Ange dina inloggningsuppgifter för det nätbolagets kundsida (användarnamn/lösenord eller BankID).
• Upprepa för varje nätbolag.

Om ett nätbolag inte finns i listan, se Mitt nätbolag finns inte med i listan, vad ska jag göra?

Exempeldata är ett bra sätt att komma igång med Metry som utvecklare. Vi har satt ihop en uppsättning exempeldata som täcker de vanligaste scenarierna vad gäller datagranularitet och tillgänglighet.

Demokonto

För att komma åt exempeldata behöver du ett utvecklarkonto och ett demokonto. Du får detta när du registrerar dig som Metry-utvecklarpartner. Demokontot visas i användarmenyn.

Demokontot fungerar precis som ett vanligt konto i Metry, men istället för riktiga datakällor ser du bara demodata. När kontot skapas innehåller det ingen data – du behöver skapa (demo)datakällor precis som en vanlig fastighetsanvändare skulle göra. Det ger dig en djupare förståelse för hur datainsamling fungerar i Metry.

Metry kan kontinuerligt exportera all mätarförbrukningsdata från ett konto till ett annat system via exempelvis FTP, HTTP eller e-post. En export kan ställas in antingen genom att kontakta support@metry.io eller via API:et.

Det är vanligt att befintliga energiledningssystem redan har bra stöd för att ta emot och bearbeta filer med data i olika format. I sådana fall kan det vara enklare, billigare och snabbare att integrera med Metry genom att importera filer med mätar- och förbrukningsdata.