Du kan förbättra er insamling av mätvärden på Metry på två sätt:
- Få månadsvärden tidigare i månaden. Upplever du att värden publiceras sent på vissa av era nätbolags kundsidor kan insamling via filer ibland ge dig värden tidigare i månaden.
- Samla in timvärden för att göra djupare analyser av förbrukningen. Ni behöver ha timvärden aktiverat på ert Metry-konto för att ha tillgång till denna funktion.
Följ denna guide för att beställa insamling via filer i Metryportalen. Kontakta din säljkontakt eller support@metry.io om du vill ha handledning första gången.
Vi startar din insamling via filer genom att manuellt kontakta nätbolaget och be dem sätta upp filöverföringar till oss. Du behöver lägga en beställning per nätbolag och mediaslag, eftersom nätbolagen oftast har olika kontaktpersoner för olika mediaslag.
Såhär gör du
1. Välj mätpunkter
- Öppna Metryportalen och gå till Mätpunkter > Aktiva Mätpunkter
- Filtrera fram det nätbolag och mediaslag (el, värme eller fjärrkyla) du vill beställa insamling via filer från
- Kryssa för mätpunkterna som du vill beställa insamling via fil för. För närvarande finns det en begränsning på 50 mätpunkter per beställning. Kontakta support@metry.io om du vill beställa fler än så.
- Klicka på ikonen för insamling (den som är blåmarkerad i bilden ovanför) i ikonmenyn ovanför mätpunktslistan för att börja beställningen
2. Följ stegen i guiden
Du får nu upp en guide med fyra enkla steg att gå igenom för att lägga din beställning.
Steg 1. Välj syftet med beställningen, d.v.s. om du vill samla in månadsvärden eller timvärden. Du kan endast välja alternativet med timvärden om ni har detta påslaget på ert Metry-konto.
Steg 2. Ge oss rättigheter att samla in din data.
Nätbolagen kräver att vi har en fullmakt från respektive mätpunkts abonnent för att skicka filer till oss. Första gången du lägger en beställning hjälper vi dig skapa denna fullmakt på ett av tre sätt
- Digitalt signerad fullmakt – fyll i organisationsuppgifter och firmatecknare så skapar vi en fullmakt som signeras digitalt med BankID
- Ladda ner vår fullmaktsmall. Fyll i och be firmatecknaren signera. Ladda sedan upp en scannad signerad kopia i detta steg i guiden.
- Använd en egen fullmakt som ger Metry samma rättigheter som omnämns i vår fullmaktsmall.
När du en gång laddat upp eller skapat en fullmakt finns den tillgänglig att använda igen vid kommande beställningar.
Digital signering. Fyll i uppgifterna i formuläret om du valt alternativet digital signering. Du kan återanvända en digitalt signerad fullmakt vid nästa beställning.
Steg 3. Vissa nätbolag kräver dokument för att styrka fullmakten, t.ex. en kopia av organisationens registreringsbevis. Du kan läsa mer om detta här. Även i detta steg kan du återanvända ett dokument du laddat upp vid en tidigare beställning.
Steg 4. Granska sammanfattningen av de val du gjort och bekräfta beställningen genom att klicka på Beställ.
3. Klart!
Vi behandlar nu din beställning och kontaktar nätbolaget. Nätbolagens handläggningstid varierar mellan några dagar till några veckor. Vi håller hela tiden din beställning under uppsikt och påminner nätbolagen i de fall de inte svarar inom rimlig tid.
Så fort filöverföringen är uppsatt och vi sett att det kommer in filer så hör vi av oss till dig om detta.
----------
Undantag
Om du markerar mätpunkter från mer än ett nätbolag eller av mer än ett mediaslag blir du ombedd att välja vilket av dem du vill börja beställa för.